为使各种人相处在一起能愉快融洽，使社会生活和家庭生活正常进行，交往中必须有一种大家所共同遵守的法则、规范。这就是礼仪。
礼仪，包括礼节和仪式，它是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范，是文明道德修养程度如何的一种外在表现形式。
礼节，即社会公认的待人接物的方法和人与人相处的准则。例如，初次见面该怎样互相介绍，怎样互递名片，怎样待客、作客等等。再如，人际交往中如何保持良好的仪态、仪表等。
仪式，是指正式场合用以表示礼节的一系，全国公务员共同天地列固定的程式。比如，欢迎仪式、签字仪式、开业典礼、婚仪、葬礼等。
礼仪不是随便制定的，各民族、各个国家在不同的时期常有不同的礼仪规范。它源于特定的民族、国家长期形成的伦理道德观念和社会生活习俗。如中国传统婚礼多用红色，表示喜庆，而西方新娘穿白色礼服，表示纯洁，而当代中国新娘穿白色婚纱结婚也比比皆是；中国葬礼用白色，表示虚无、悲痛，西方葬礼则用黑色，表示悲哀、肃穆；西方人一般不，全国公务员共同天地能问别人的收入，更不能问女士的年龄，而不少中国人对这些提问都习以为常。向来给健康人送药是犯忌的，可眼下也有人喜欢。因为许多“补药”越卖价越高，且明明白白地告诉你注册的是“食”字号或“健”字号。我们很难说哪种礼仪更为正确，礼仪，它是一种约定俗成的行为规范。