平昌县老干部局把老干部满意不满意、高兴不高兴作为工作的出发点和落脚点，全面实行“三心”服务。

　  真心相待。老干部是党和国家的宝贵财富，没有他们的付出，就没有我们的拥有，尊重他们，就是尊重历史，关心爱护他们，是全党全民的政治责任。工作人员对离退休老同志满怀深情，用晚辈对长辈的孝敬之心，真心实意为他们服务，用真情实感，贴近老干部的心，让他们从中感受到组织和社会的关爱。

　  细心服务。“细微之处见真情”，用实实在在的服务，帮助老干部解决实际困难，为他们安度晚年创造良好的条件。一是把党和国家对老同志的政治、生活等方面的政策规定落到实处，让他们享受到应有的一切待遇。二是强化服务意识，积极创造条件，为老同志的吃、住、行、医、乐等提供优质服务。三是急老干部所急，帮老干部所需，深入老干部家中了解情况，主动为老同志排忧解难。

　　耐心工作。为老干部服务是一门学问，它涉及到对服务对象客观需要的认识；对服务对象心理、生理的了解；对时间、地点、环境等密切相关问题的把握。坚持文明服务，始终与老同志保持着团结友好的关系；坚持公道正派做人，公平公正办事，不搞亲疏，一视同仁，真正得到老同志的信赖；耐心工作，力戒急躁，实现原则性与灵活性的有机统一。