从六个方面提高旅行社执行力

今天，越来越多的成长型旅行社明白了“没有执行，一切都是空谈”这样一个道理。这是因为，对于创业型旅行社，战略意图和组织结构都比较简单，如何完成旅行社生存的目标比较清楚；而成长型旅行社初始条件相似，并且采用了几乎雷同的战略，但是最终结果却相去甚远，有的旅行社取得了成功，有的却失败了。原因是成长型旅行社面临更复杂的内外部环境因素，执行力便成为旅行社发展的要害。执行力是旅行社的核心竞争力，假如一个旅行社有强大的执行力，往往会蒸蒸日上。怎样才能提高旅行社员工的执行力呢？笔者认为应该做到以下几点：
一是要目标明确，抓住细节责任到人。在工作中，领导者首先需要明确实现的目标。此目标应该是经过科学策划、切实可行的，并通过努力能够实现的。只有如此，才能保证员工正确地工作，并一步一步接近目标。员工会看到希望，并从工作中得到快乐，从而提高员工工作的积极主动性。假如目标有误，不能保证员工正确工作，就会打击员工的工作积极性，久而久之，旅行社执行力就会削弱。另外，细节决定成败。成就每一件大事，做好每一项工作，都源于积少成多、积小成大；事业未竟的原因，往往是忽视某一个细节，败于某一件小事。因此，作为旅行社一级领导，要善于从具体工作做起，从工作的具体环节做起，以具体求深入，以具体促落实，以具体求实效。
二是要加强检查指导，治理不要虎头蛇尾。仅有明确的目标、工作热情和责任心还是远远不够的，治理者要检查其所安排任务的执行情况，如执行过程中有无偏差、还存在哪些问题等要不断地和执行者沟通，寻找解决问题的最有效方法。对不熟悉的流程或需提高技术的执行者要加大培训的力度，不断提高执行者的执行能力，保证其能正确地工作。执行者会从执行的过程中得到成长，提高解决问题的能力，从而更有利于提高执行力。在治理方面，领导者要常抓不懈，切忌虎头蛇尾。要做到有布置有检查，检查工作时不能前紧后松，工作中要宽以待人、严于律己，处处率先垂范。
三是要主动加强沟通，善于解决存在的问题。牢固树立大局观念，搞好团结，密切配合，减少梗阻，努力形成心齐、风正、气顺、干事的浓厚氛围。要互谅互让、互相尊重，做到分工不分家、补台不拆台、大事讲原则、小事讲风格，果断防止和克服回避问题、掩盖矛盾、搞一团和气的不良作风。执行就是解决矛盾、解决困难的过程。衡量一个领导者素质的高低、工作能力的强弱，很重要的一点就是看他解决问题的能力，看他在要害时刻和面对困难时的表现。对于旅行社经理而言，一定要勇于正视困难，善于解决矛盾，敢于碰硬，敢于较真，敢于迎难而上。只有有效沟通，才能使大家相互了解，坦诚相见，才能真正了解工作中存在的问题，才能有利于于问题的解决。
四是要培养团队精神，密切协作，形成合力。支持、配合、团结是领导者必备的基本素质和重要能力，尽职尽责，并与其他同志密切配合，才能建立起协调的运转机制，形成工作合力。只有优秀的团队，其成员的工作激情才会高涨。融洽的人际关系，更有利于员工创造性的发挥。大家形成互助的同时，才具有你追我赶的良好氛围。工作中好的经验会共享，碰到的问题会得到大家的共同关注，通过大家的共同努力来使任务完满完成。
五是要养成雷厉风行作风，不断提高工作效能。作为旅行社领导，要强化成本意识，养成高效率、快节奏的工作作风，善于运用现代公共行政方法和技能，及时处理和解决好工作中的问题，以最小的投入获得最大的效益。以高度负责的态度对待本职工作。只有这样，才能使旅行社在激烈的旅游市场竞争中，立于不败之地。
六是要定期进行考核，形成齐抓共管的氛围。对好的执行者应进行奖励，不断提高其执行能力。对执行不到位的要帮助其分析原因，找出问题的症结，帮助其提高执行力。事实上，考核不是目的，而是为了提高员工的责任感和主人翁意识。作为一名员工，要时刻牢记自己是旅行社的一员，时刻以主人翁的角度看待和处理问题。对领导分配的任务要积极主动地去完成，对自己所做的事情负责。对领导安排的事情，不懂的要多问、多想，不能盲从。对一些事情，有好的观点、方法时，要敢于向领导建议，以便事情能够顺利解决，从而形成齐抓共管的良好氛围。