半 年工作总结

　
　　工作收获
　　通过浙江省国税存储项目的实施，我基本熟悉了存储、备份系统实施的过程。存储项目实施一般都伴随有数据移植工作，通过这次实施我充分熟悉到数据移植工作的风险，并且听取其他有经验同事的意见，针对这次项目用户单位实际情况采取了相应的应对措施，保证了实施的顺利进行
　　在本季度我还参与了水利部nfcnet标书的编写，负责技术支持与售后服务、培训方案两部分的编写。由于此次标书编写意义重大，不仅是要完成一个投标任务，而且要通过本次投标优化标书的结构和文字。通过这次编写，暴露出我在文字方面的很大缺陷，出现了很多病句、错句和口语化问题。
　　存在的问题
　　浙江国税存储项目在开始实施之初，由于对项目前期情况了解不充分，处于较为被动的状态。
　　由于nfcnet标书编写与浙江国税项目衔接比较紧，精神比较疲惫，导致编写标书的态度有些问题，不能集中全部注重力，没有做到仔细再三。
　　建议
　　增加技术人员工作的透明度，在知识库中增加相应的字段，表明项目中某阶段工作由谁完成，某个问题的提出人、解决人等信息，当实施人员碰到疑难问题时，一方面能够通过文档、知识库获得解决办法，另一方面，能够很快得知哪些同事曾经有相关的经验，能够及时联系，提高问题的解决速度。
　　加强实施中的问题报告制度，让实施组成员能够及时填写《问题报告单》，对较重要的问题进行记录。
　　建议质量运营部对部分只需纸质的文档也保存电子文档，方便今后知识库的建立和日常查询。
　　完善汇报、回复机制，对于非紧急问题，最好能有书面化的汇报和回复。尽量减少由于理解错误引起的失误。
　　优化用人机制，避免人力资源浪费。比如，可以将机动人员放到一个项目组中负责辅助性工作，这样每个实施组都有比较大的机动性，而不是将机动性留在部门一级。
　　自测表
　　分类
　　评 价 内 容
　　满分
　　自评分
　　工作效果
　　1
　　很少迟到、早退、缺席，工作态度认真
　　10
　　10
　　2
　　细心地达成任务
　　5
　　5
　　3
　　做事灵敏、效率高
　　5
　　4
　　4
　　遵守上司的指示
　　5
　　5
　　5
　　不倦怠、且正确地向上司报告
　　5
　　5
　　基础能力
　　6
　　精通职务内容，具备处理事务的能力
　　10
　　9
　　7
　　把握职务上的要点
　　5
　　4
　　8
　　正确把握上司的指示，并正确的转达
　　5
　　5
　　9
　　严守报告、联络、协商的规则
　　5
　　5
　　10
　　在既定的时间内完成工作
　　5
　　5
　　业务熟练程度
　　11
　　能把握工作的前提，并有效的进行
　　5
　　4
　　12
　　能随机应变
　　10
　　8
　　13
　　有价值概念，且能创造新的价值概念
　　5
　　4
　　14
　　善于与顾客交涉，且说服力强
　　5
　　5
　　15
　　可以自己做新的工作
　　5
　　5
　　责任感
　　16
　　责任感强，确实完成交付的工作
　　5
　　5
　　17
　　即使是难的工作，身为组织的一员也应勇于面对
　　10
　　10
　　18
　　努力专心地处理事情，避免过错的发生
　　5
　　5
　　19
　　猜测过错的可能性，并想出预防的对策
　　10
　　8
　　协调性
　　20
　　做事冷静，绝不感情用事
　　5
　　5
　　21
　　与他人协调的同时，也朝自己的目标前进
　　5
　　5
　　22
　　重视与其他部门的人协调
　　5
　　5
　　23
　　在工作上乐于帮助同事
　　10
　　10
　　24
　　尽心尽力地服从与自己意见相左的决定
　　5
　　4
　　自我启发
　　25
　　热衷于吸收新技术或知识
　　10
　　10
　　26
　　以环境的动向制定工作计划
　　10
　　7
　　27
　　有进取心、决断力
　　5
　　5
　　28
　　积极地革新、改革
　　5
　　5
　　29
　　即使是自己份外的事，也能企划或提出提案
　　10
　　7
　　30
　　以长期的展望制定目标或计划，并付诸实行
　　10
　　5
　　合计
　　200
　　179